Chính Sách Bảo Mật
Của fle88

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng fle88 bao gồm thành viên đã đăng ký, khách không có tài khoản và bất kỳ cá nhân nào tương tác với dịch vụ của fle88 thông qua bất kỳ kênh nào.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà fle88 có thể liên kết tới (nếu có). fle88 không chịu trách nhiệm về thông lệ bảo mật của các bên thứ ba đó và khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng trang web bạn truy cập.

fle88 thu thập các danh mục dữ liệu sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

fle88 sử dụng dữ liệu của thành viên cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp truy cập vào các trò chơi và tính năng nền tảng fle88.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC bắt buộc, phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hay lạm dụng hệ thống.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, lưu trữ hồ sơ và cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc thành viên của fle88.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích của từng thành viên fle88.
• Bảo vệ người chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi, phát hiện dấu hiệu cờ bạc cưỡng bức và kích hoạt các biện pháp bảo vệ khi cần thiết.
• Thông tin và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng mới – chỉ khi thành viên đã đăng ký nhận thông tin và có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

fle88 xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện các điều khoản trong thỏa thuận dịch vụ giữa fle88 và thành viên, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc như phòng chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và báo cáo tài chính theo quy định hiện hành tại Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Cải thiện dịch vụ, bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và phân tích hành vi người dùng nhằm nâng cao trải nghiệm tổng thể trên nền tảng fle88.
• Sự đồng ý: Đối với tiếp thị trực tiếp và cá nhân hóa nâng cao, fle88 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện từ thành viên. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

fle88 có thể chia sẻ dữ liệu của thành viên với các bên thứ ba trong những trường hợp hạn chế và cụ thể sau đây. Trong mọi trường hợp, fle88 chỉ chia sẻ mức tối thiểu dữ liệu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp và rút tiền của thành viên fle88.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Tên người chơi và ID tài khoản được chia sẻ với nhà cung cấp game để xác thực phiên chơi. Họ không nhận thông tin tài chính hay địa chỉ cá nhân.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC của bên thứ ba hỗ trợ xác minh CCCD/CMND và thông tin cá nhân theo yêu cầu pháp luật.
• Cơ quan pháp luật: fle88 cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

fle88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách thức sử dụng nền tảng.

• Cookie phiên (Session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng. Tự động xóa khi đóng trình duyệt.
• Cookie lâu dài (Persistent cookies): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và thông tin "ghi nhớ đăng nhập" nếu được kích hoạt. Thời hạn tối đa 90 ngày.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với fle88 để cải thiện tính năng và hiệu suất nền tảng.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động gian lận, xác thực thiết bị và bảo vệ tài khoản fle88 khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng fle88, bao gồm khả năng duy trì đăng nhập.

fle88 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức theo tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ fle88 được mã hóa theo tiêu chuẩn công nghiệp.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán một chiều. fle88 không thể đọc mật khẩu thực tế của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Cung cấp lớp bảo vệ bổ sung cho tài khoản thành viên. fle88 khuyến khích tất cả thành viên kích hoạt tính năng này.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống fle88 được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và theo dõi hoạt động bất thường hoạt động liên tục để bảo vệ dữ liệu thành viên.

Tuy nhiên, không có hệ thống nào hoàn toàn bất khả xâm phạm. fle88 cam kết thông báo cho thành viên bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất nếu xảy ra sự cố vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của họ, theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

fle88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của thành viên chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu tuân thủ pháp luật tài chính Việt Nam.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 10 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố và cải thiện bảo mật hệ thống.
• Dữ liệu tiếp thị: Lưu trữ đến khi thành viên rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ và không còn cơ sở pháp lý để giữ lại, fle88 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình bảo mật được kiểm duyệt.

fle88 tôn trọng và hỗ trợ đầy đủ các quyền của thành viên đối với dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ fle88 qua email [email protected] hoặc Telegram @fle88official. fle88 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ fle88 không dành cho và không hướng đến người dùng dưới 18 tuổi. fle88 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới độ tuổi pháp lý.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, fle88 sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan. Cha mẹ hoặc người giám hộ nếu phát hiện trẻ em dưới 18 tuổi đã đăng ký fle88, vui lòng liên hệ ngay để được xử lý ưu tiên.

fle88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thông lệ xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, fle88 cam kết thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fle88 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là chấp thuận Chính sách mới.

Nếu bạn không đồng ý với Chính sách bảo mật đã cập nhật, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fle88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau: